Sales en Operations Support

Zoek jij een plek waar je met jouw nauwkeurige ondersteuning klanten en onze sales teams écht verder helpt? Lees nu verder! 

Team. 

Het Salesteam bestaat uit 2 teams (New Business & Customer Success Management) welke ondersteund worden vanuit het Sales en Operations Support team. Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het administratieve reilen en zeilen van ons sales apparaat. Daarbij zorg je er mede voor dat alles wat verkocht wordt ook geleverd kan worden en uiteindelijk niet geheel onbelangrijk; ook gefactureerd wordt! Nadat orders getekend zijn komen deze bij jou terecht (als je het leuk vindt mag je zelf ook regelmatig offertes uitsturen). Na ontvangst controleer je nog een laatste keer dat alles klopt, maak je een nieuwe klant aan binnen de systemen van TrueFullstaq en zorg je ook direct ervoor dat het projectmanagement team weet wat ze te wachten staat. Uiteraard zet je ook direct de facturatie klaar zodat we dit niet vergeten. 

Job. 

In deze functie zal je nauw samenwerken met de verschillende salesteams en de CCO om er zorg voor te dragen dat de administratie 100% kloppend is waardoor we gezamenlijk goede rapportages kunnen maken over o.a. omzet, groei en forecasting van toekomstige omzet. Je krijgt veel mee van de dagelijkse gang van zaken in de organisatie, trends die spelen en als iets afwijkt ben jij de eerste die dit spot. 

Naast het bovenstaande komen er dagelijks ook genoeg andere zaken voorbij die accuraat opgepakt dienen te worden. Denk aan het verwerken van upgrades, het nalopen van de contracten van klanten van TrueFullstaq en er zorg voor dragen dat het CRM-systeem van TrueFullstaq altijd up-to-date is. We hebben tegelijkertijd veel verschillende verbetertrajecten lopen waar je een belangrijke rol in speelt. Zo is recentelijk de eerste fase van de omzetting van ons facturatiesysteem succesvol doorgevoerd en willen we hier de komende periode verder mee aan de slag. Vanuit de verschillende salesteams liggen ook nog veel werkzaamheden voor o.a. het implementeren van systemen om continu klanttevredenheid door te meten. Een kleine greep uit de projecten waar jij je tanden in kan zetten!  

Een dag in het leven van:  
Op maandag, woensdag en donderdag beginnen we de dag om 09:12 uur met de "Daily huddle" een max. 30 min team meeting met collega's van het Sales Support Team, New Business en Customer Succes team; 
Vanaf 09:30: beginnen we met het bijwerken van de mailbox, hier komen voornamelijk verzoekmails van management of een van de teams. 
Ook staan hier verkoop orders in die door sales verkocht zijn, en die moeten intern verwerkt worden; 
Om 10:00: uur heb je een interview met een kandidaat voor een nieuwe rol; 
Om 11:00: uur ga je verder met orders verwerken zodat de mailbox opgeruimd is en om 11:45 heb je nog een korte meeting met een collega; 
Om 12:00: uur heb je een lunch met al je collega's die bereid is door onze eigen twee kantine toppers, die elke dag hele lekkere verse maaltijden maken; 
Om 12:45: ga je verder met het beheren van een systeem waarin opzeggingen vanuit klanten binnenkomen en credit nota's, hierin probeer je zelf zoveel mogelijk af te vangen en te beantwoorden aan klanten tenzij je een collega nodig hebt en het intern kan doorsturen; 
14:00: je analyseert het klanttevredenheidsonderzoek samen met een collega van customer succes en kijkt waar de grootste verbeteringen te behalen vallen en maakt hierover een rapport/mail naar management; 

15:00: je krijgt een demo van collega Manuela over een nieuw systeem; 
15:30 demo van iemand van development over systeem dat helpt met automatisch factureren; 

16:00: laatste dingetjes uit de mailbox; 

16:45: toevallig vandaag een team uitje: Jeu de boules, pool en een hapje eten; 

 
Wat bieden wij 

• Een salarisrange van €3000,- tot €4000,- bruto per maand o.b.v. 40 u.p.w.; 

• Goed bereikbaar kantoor langs de A2 en vlakbij station Amsterdam Bijlmer Arena incl. parkeerplek 

• Werken bij de gaafste Cloud-Native partner van Nederland 

• Maandelijkse borrels (met speciaalbier!), bbq’s in de zomer en memorabele feestjes 

• Een goede telefoon & werklaptop naar keuze of een vergoeding 

• Onbeperkt toegang tot A Cloud Guru 

• Heerlijke lunches, bereid door onze twee chefs (Eigen bijdrage €3,95 bruto per lunch) 

• 25 vakantiedagen, 4 studiedagen en één vrijwilligersdag. Wil je meer vrije tijd? Dan kun je er vijf dagen bij/verkopen. 

• Één maand in overleg volledig remote werken 

• Een thuiswerkplekregeling, we werken hybrid – minimaal 1 dag per week op kantoor 

• Goede pensioenregeling bij ASR, Bright of vrije keuze met een bijdrage van 4.5%. 

Make IT TrueFullstaq

TrueFullstaq is een pionier in cloud-native technologie. Innovatie, betrouwbaarheid en een sterke focus op de klant staan bij ons centraal. We zijn trots op onze rol als partner die verder kijkt dan technologie alleen – wij zorgen dat de applicaties van onze klanten vlekkeloos draaien, vandaag én morgen. TrueFullstaq is onderdeel van The Digital Neighborhood. Met de gecombineerde kennis en ervaring van maar liefst 1.335 consultants, engineers en medewerkers, ondersteunen we dagelijks ruim 2.400 klanten bij het optimaal benutten van de cloud.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar technologie, innovatie en samenwerking hand in hand gaan? Bij TrueFullstaq werk je in een omgeving waar je impact maakt – op klanten, op technologie en op de toekomst van de cloud. Je vindt bij ons een ontspannen werksfeer waar je jezelf kan zijn, gecombineerd met een liefde voor techniek en een obsessie om onze klanten te helpen.

Onze kernwaarden

• We love our inner nerd 

• We Truely care about our customers 

• We love to challenge 

• We are professional but casual 

Solliciteer nu!

Heb je het idee dat bovenstaand helemaal matcht bij jouw ambities en wie jij bent als persoon? Mail naar Guston Remie (recruitment TrueFullstaq) guston.remie@truefullstaq.com  of solliciteer direct via onderstaande button!

Vereisten. 
- Je bent betrouwbaar en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel om te zorgen dat alles binnen jouw takenpakket goed loopt 
- Je vindt het leuk om dingen uit te pluizen en om administratieve taken uit te voeren 
- Excel kent geen geheimen voor jou en je bent ook niet bang om met verschillende andere systemen te werken 
- Je werkt nauwkeurig (een '0' meer of minder maakt flink uit in de facturatie) 
- Je bent de Nederlandse taal goed machtig en je weet je in het Engels ook aardig te redden 

-……Kennis van Salesforce is een pre 
- Je bent minstens 32 uur per week beschikbaar. 

 
Last but not least; we zijn een snelgroeiend bedrijf. We zijn op zoek naar iemand die flexibel is en graag meedenkt in verbeteringen van de processen.